YLEISTÄ

Nämä toimitusehdot pätevät tehdessäsi tilauksen INCH” webshopista
(J&A Clothing Oy, 2253884-8)

Alle 18-vuotiaalla tulee olla huoltajan lupa ostoksien tekoon verkkokaupassamme.
Tuotteiden hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutokseen sekä mahdollisiin virheisiin tuotetiedoissa tai kuvissa.

MAKSAMINEN

Käytämme kaikissa maksutavoissamme salattua yhteyttä, joten ostosten maksaminen on asiakkaalle turvallista. Käytämme vain luotettavia maksunvälittäjiä (Stripe, PayPal). Asiakkaan maksukorttitiedot eivät ole käytettävissämme, eivätkä ne tallennu meille.

Tuotteet tulee aina maksaa ennen kuin toimitusprosessi alkaa. Tuotteet ovat myyjän omaisuutta siihen saakka kunnes niistä suoritettu täysimäärinen maksu on saapunut myyjälle.

TOIMITUS

Tilauksen toimitusaika on normaalisti 1 - 6 arkipäivää.
Kaikissa tilauksissa käytetään Postin SmartPost palvelua. Tilaukset pyritään aina toimittamaan tilauksesta seuraavana arkipäivänä postin kuljetettavaksi, joka toimittaa lähetyksen asiakkaan lähimpään postin toimipisteeseen tai asiakkaan toivomaan pakettiautomaattiin.

Toimituskulut ovat aina 4,90€ per toimitus.

Jos tuotteen toimituksessa ilmenee ongelmia, olemme aina yhteydessä asiakkaaseen koskien poikkeavuuksia.

Saat postin seurantanumeron sähköpostiisi kun tuote on pakattu lähetystä varten. Seurantanumero aktivoituu kun paketti on postin kuljetettavana, eli yleensä seuraavana arkipäivänä.

ASIAKASPALAUTUS

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on Suomen lain mukainen 14 vuorokauden vaihto- tai palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja varustettu alkuperäisillä tuotelapuilla.

Jos ostovaiheessa epäröit tuotteen sopivuutta esimerkiksi koon tai istuvuuden suhteen, ota yhteyttä myymälämme ja autamme sinua mielellämme valitsemaan parhaan mahdollisen vaihtoehdon! Asiakaspalvelumme vastaa kysymyksiin liikkeemme aukioloaikoina:

Ark 11 - 19
La 11 - 17

Sähköposti: store@inch.fi
Puhelin / Whatsapp: 040 747 3125

Emme aina valitettavasti ehdi vastaamaan puhelimeen jos myymälässämme on ruuhkaa. Voit ottaa yhteyttä myös tekstiviestillä, whatsapp-viestillä tai sähköpostitse. Pyydämme huomioimaan että lauantaisin lähetettyjen yhteydenottojen vastaukset siirtyvät usein seuraavalle arkipäivälle.

Halutessasi palauttaa ostamasi tuotteen, täytä lähetyksen mukana tullut palautuslomake ja lähetä tuote osoitteeseen:

J&A Clothing Oy / INCH”
Kuninkaankatu 21
33210 Tampere

Asiakas vastaa aina palautuksen postikuluista.

Palautus tulee jättää postin kuljetettavaksi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Huomioi, että tuote tulee olla täysin myyntikuntoinen, jotta voimme hyväksyä palautuksen. Pakkaa tuote huolellisesti sekä muista huolehtia, että myös tuotteen mahdollisen alkuperäispakkauksen (esim. aurinkolasien kotelot, kenkien laatikot yms.) tulee olla moitteettomassa kunnossa. Virheellisestä palautuksesta tai vahingoittuneesta alkuperäispakkauksesta veloitamme 10€ käsittelymaksun.

Käytettyjen tuotteiden hintaa emme korvaa.

Jos sinulla tulee kysyttävää tuotteen palautuksesta tai vaihtomahdollisuuksista, älä epäröi ottaa yhteyttä liikkeeseemme!

TUOTTEIDEN VAIHTO

Jos tuote ei ollut mieluinen tai koko sopiva, tarjoamme 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta ilmaisen vaihdon! Ota yhteyttä liikkeeseemme ja autamme sinua löytämään korvaavan tilalle.

Tuote on mahdollista vaihtaa myös muihin myymälästämme löytyviin tuotteisiin, joita ei löydy verkkokaupastamme. Ota yhteyttä ja järjestämme asian!

Tuotteen vaihtoon pätevät samat ehdot kuin palautuksiin; tuotteen tulee olla käyttämätön.


REKLAMAATIOT

Jos havaitset tuotteessa valmistusvirheen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja hoidamme asian kuntoon. Suosittelemme ottamaan yhteyden sähköpostitse ja liittämään virheestä mukaan kuvan, se jouduttaa asian käsittelyä. Pyrimme aina joko korjaamaan tuotteen tai korvaamaan sen toisella tuotteella.

Rekisteri- ja tietosuojaseloste 

Tämä on J&A Clothing Oyhenkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 22.5.2018. 

1. Rekisterinpitäjä

J&A Clothing Oy, Kuninkaankatu 21, 33210 Tampere

store (at) inch.fi 

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Janne Johansson, janne (at) inch.fi, 0445355355 

3. Rekisterin nimi

INCH” farkkukauppa kanta-asiakasrekisteri

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on henkilön suostumus.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin tarvittaessa, sekä uutiskirjemarkkinointi (max. 5 kertaa vuodessa) 

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:

Henkilön nimi, yhteystiedot, ostohistoria.

Emme tee asiakkaistamme profilointeja tai automaattisia päätöksiä. 

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta: 

Myymälässä henkilökohtaisesti kysymällä.


7. Tietoja vastaanottavat tahot

Yrityksemme ja sen työntekijät

 

8. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Emme luovuta tietoja muille tahoille, emmekä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. 

 

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti.

Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.  

10. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa). 

11. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa). 

12. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja verkkokaupassa viiden vuoden ajan, kivijalkaliikkeen kassajärjestelmän asiakasrekisterissä ja sähköpostilistalla seitsemän vuoden ajan.