Toimitus- ja palautusehdot
TOIMITUSEHDOT
Meillä on nopeat toimitukset!
Tilauksen toimitusaika on yleisesti 2 - 4 arkipäivää. Käsittelemme tilaukset nopeasti ja käytämme toimituksiin Postin SmartPost palvelua, sekä DB Schenkerin noutopistepalvelua. Kassalla voit valita haluamasi noutopisteen toimitukselle, sekä tarjolla on myös Postin Kotipaketti -palvelu jolla saat toimituksen kätevästi kotiovellesi. Pienimmät tuotteet jotka mahtuvat turvallisesti kirjekuoreen, toimitetaan kirjepostina suoraan kotiosoitteeseen.
Huom! Kampanja- ja ale-aikoina toimitusajat voivat hetkellisesti pidentyä jopa seitsemällä arkipäivällä.
Tarjoamme ilmaiset toimituskulut yli 100€ tilauksiin kotimaassa!
Alle 100€ tilauksien toimituskulut ovat:
- DB Schenker 3,90€
- Posti 3,90€
PALAUTUKSET JA VAIHDOT KOTIMAASSA
Tarjoamme yhden (1) maksuttoman palautuksen ja vaihdon asiakkaillemme per tilaus. Seuraavista vaihdoista ja palautuksista veloitamme 4,90€.
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on Suomen lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja varustettu alkuperäisillä tuotelapuilla. Emme hyväksy palautuksia jotka on jätetty kuljetettavaksi tai toimitettu muilla tavoin myymäläämme yli kahden viikon kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.
Pyydämme huomioimaan että hygieniasyistä seuraavilla tuoteryhmillä ei ole palautusoikeutta jos tuotetta on sovitettu tai tuotteen sinetti tai myyntipakkaus on avattu:
- Alusvaatteet, uima-asut, sukat, hiusasusteet, kangasmaskit, tuoksut
PALAUTUKSET
Posti
Suosittelemme käyttämään OmaPosti appiä.
Apissa: Avaa oma lähetys > Valitse Palauta lähetys > sivusto opastaa eteenpäin palautuksen kanssa
Vaihtoehtoisesti palauttaminen onnistuu myös linkistä www.posti.fi/palautapaketti tai Postin toimipisteessä sopimustunnuksella 645797. Palautus on asiakkaan vastuulla siihen saakka kunnes se saapuu myymäläämme, säilytäthän palautuksesta saamasi kuitin!
Palautus on kotimaisissa lähetyksissä asiakkaalle maksuton kun käytetään Postin asiakaspalautuspalvelua
DB Schenker
Voit palauttaa tilauksesi lähimpään DB Schenker noutopisteeseen samalla lähetystunnuksella millä paketti on noudettu.
Alkuperäisessä paketissa ollut kollitarra kannattaa säilyttää, koska se nopeuttaa palauttamista siitä löytyvillä tiedoilla.
• Mahdollisista muista palautustavoista aiheutuneita kustannuksia emme korvaa
• Jos koko tilaus palautetaan, hyvitämme myös mahdollisen postimaksun perusosan (3,90€). Lisäpalveluiden (Express paketti, kotipaketti, lahjapaketointi yms) kustannuksia emme hyvitä.
Tilauksen voi palauttaa myös liikkeeseemme Tampereella.
Palautus tulee jättää postin kuljetettavaksi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Huomioi että tuote tulee olla käyttämätön ja täysin myyntikuntoinen jotta voimme hyväksyä palautuksen. Pakkaa tuote huolellisesti, sekä muista huolehtia että myös tuotteen mahdollisen alkuperäispakkauksen (esim. aurinkolasien kotelot, kenkien laatikot yms.) tulee olla moitteettomassa kunnossa. Virheellisestä palautuksesta tai vahingoittuneesta alkuperäispakkauksesta veloitamme 10€ käsittelymaksun.
Käytettyjen tuotteiden hintaa emme korvaa.
Hylätyt palautukset (esim. käytetty tuote, palautus 14 vrk:n jälkeen) toimitetaan asiakkaalle takaisin 4,90€ postimaksua vastaan. Postimaksun pystyy suorittamaan verkkokaupassamme linkistä - https://inchstore.com/products/postikulut
NOUTAMATON LÄHETYS
Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus.
Yrityksellemme palautuvat noutamattomat lähetykset lähetetään asiakkaalle uutta 4,90€ suuruista postimaksua vastaan.
Jos asiakas ei suorita uutta postimaksua 7 vuorokauden kuluessa ilmoituksesta, hyvitämme tilauksen summan josta on vähennetty 15€ käsittelymaksu. Käsittelymaksulla katamme meille aiheutuneita posti- ja käsittelykuluja.
Asiakas vastaa antamiensa toimitustietojen oikeellisuudesta.
VÄÄRINKÄYTÖKSET
1) Perimme kymmenen euron (10€) käsittelymaksun toistuvista perusteettomista tilausten peruutuksista. Käsittelymaksu vähennetään palautettavasta maksunhyvityksestä.
2) Perimme kahdenkymmenen euron (20€) käsittelymaksun Klarna dispute väärinkäytöksistä.
Esimerkki: Asiakas ei nouda tilausta, eikä ilmoita asiasta asiakaspalveluumme, vaan tekee Klarnalle disputen tilauksensa veloituksesta.
Pidätämme oikeuden rajata tai estää asiakkaan asiointia verkkokaupassamme toistuvien väärinkäytösten vuoksi.
INTERNATIONAL RETURN POLICY
Click here for international return policy