Toimitus- ja palautusehdot
TOIMITUSEHDOT
Huomaathan, että nämä ehdot koskevat vain verkkokauppatilauksia. Myymälän palautusehdot löytyvät tämän sivun alaosasta.
Meillä on nopeat toimitukset!
Tilauksen toimitusaika on yleisesti 1-3 arkipäivää. Käsittelemme tilaukset nopeasti ja käytämme toimituksiin Postin SmartPost palvelua, sekä DB Schenkerin noutopistepalvelua. Kassalla voit valita haluamasi noutopisteen toimitukselle. Tarjolla on myös Postin Kotipaketti -palvelu, jolla saat toimituksen kätevästi kotiovellesi.
Tarjoamme ilmaiset toimituskulut yli 100€ tilauksiin kotimaassa!
Alle 100€ tilauksien toimituskulut ovat:
- DB Schenker 3,90€
- Posti 3,90€
PALAUTUKSET JA VAIHDOT KOTIMAASSA
Tarjoamme yhden (1) maksuttoman palautuksen ja vaihdon asiakkaillemme per tilaus. Seuraavista vaihdoista ja palautuksista veloitamme 3,90€.
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on Suomen lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja varustettu alkuperäisillä tuotelapuilla. Emme hyväksy palautuksia jotka on jätetty kuljetettavaksi tai toimitettu muilla tavoin myymäläämme yli kahden viikon kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.
Pyydämme huomioimaan että hygieniasyistä seuraavilla tuoteryhmillä ei ole palautusoikeutta jos tuotetta on sovitettu tai tuotteen sinetti tai myyntipakkaus on avattu:
- Alusvaatteet, uima-asut, sukat, hiusasusteet, kangasmaskit, tuoksut
PALAUTUKSET
Posti
Suosittelemme käyttämään OmaPosti-sovellusta palautuksen teossa.
Toimi näin: Avaa sovellus> Avaa oma lähetys > Valitse Palauta lähetys > sivusto opastaa eteenpäin palautuksen kanssa. Palauttaminen onnistuu myös linkistä www.posti.fi/palautapaketti
Vaihtoehtoisesti paketin voi palauttaa myös Postin toimipisteessä sopimustunnuksella 645797. Kirjoita tällöin sopimusnumero ja yhteystietomme paketin päälle. Yhteystietomme ovat
J&A Clothing Oy / INCH"
Kuninkaankatu 21
33210 Tampere
Palautus on asiakkaan vastuulla siihen saakka kunnes se saapuu myymäläämme, säilytäthän palautuksesta saamasi kuitin!
Palautus on kotimaisissa lähetyksissä asiakkaalle maksuton kun käytetään Postin asiakaspalautuspalvelua.
DB Schenker
Voit palauttaa tilauksesi lähimpään DB Schenker noutopisteeseen samalla lähetystunnuksella/viivakoodilla millä paketti on noudettu.
Alkuperäisessä paketissa ollut pakettikortti kannattaa säilyttää ehjänä, koska se nopeuttaa palauttamista.
• Mahdollisista muista palautustavoista aiheutuneita kustannuksia emme korvaa
• Jos koko tilaus palautetaan, hyvitämme myös mahdollisen postimaksun perusosan (3,90€). Lisäpalveluiden, kuten Postin kotipaketin kustannuksia emme hyvitä.
Tilauksen voi palauttaa myös liikkeeseemme Tampereella.
Palautus tulee jättää postin kuljetettavaksi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Huomioi että tuote tulee olla käyttämätön ja täysin myyntikuntoinen jotta voimme hyväksyä palautuksen. Pakkaa tuote huolellisesti, sekä muista huolehtia että myös tuotteen mahdollisen alkuperäispakkauksen (esim. aurinkolasien kotelot, kenkien laatikot yms.) tulee olla moitteettomassa kunnossa. Virheellisestä palautuksesta tai vahingoittuneesta alkuperäispakkauksesta veloitamme 10€ käsittelymaksun.
Käytettyjen tuotteiden hintaa emme korvaa.
Hylätyt palautukset (esim. käytetty tuote, palautus 14 vrk:n jälkeen) toimitetaan asiakkaalle takaisin 4,90€ postimaksua vastaan. Postimaksun pystyy suorittamaan verkkokaupassamme linkistä - https://inchstore.com/products/postikulut
NOUTAMATON LÄHETYS
Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus.
Yrityksellemme palautuvat noutamattomat lähetykset lähetetään asiakkaalle uutta 3,90€ suuruista postimaksua vastaan.
Jos asiakas ei suorita uutta postimaksua 7 vuorokauden kuluessa ilmoituksesta, hyvitämme tilauksen summan josta on vähennetty 15€ käsittelymaksu. Käsittelymaksulla katamme meille aiheutuneita posti- ja käsittelykuluja.
Asiakas vastaa antamiensa toimitustietojen oikeellisuudesta.
VÄÄRINKÄYTÖKSET
1) Perimme kymmenen euron (10€) käsittelymaksun toistuvista perusteettomista tilausten peruutuksista. Käsittelymaksu vähennetään palautettavasta maksunhyvityksestä.
2) Perimme kahdenkymmenen euron (20€) käsittelymaksun Klarna dispute väärinkäytöksistä.
Esimerkki: Asiakas ei nouda tilausta, eikä ilmoita asiasta asiakaspalveluumme, vaan tekee Klarnalle disputen tilauksensa veloituksesta.
Pidätämme oikeuden rajata tai estää asiakkaan asiointia verkkokaupassamme toistuvien väärinkäytösten vuoksi.
INTERNATIONAL RETURN POLICY
Click here for international return policy
MYYMÄLÄ
Myymälästämme ostetuissa tuotteissa on 14 vrk:n vaihto-oikeus toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin. Lahjakortti on voimassa vuoden ajan palautushetkestä lähtien.