Toimitus- ja palautusehdot

TOIMITUSEHDOT

Meillä on nopeat toimitukset! 
Tilauksen toimitusaika on yleisesti 1 - 4 arkipäivää. Toimitustavaksi valittavissa on Postin Smartpost palvelu ja kuljetusyhtiö DB Schenkerin pakettipalvelu. Kassalla voit valita haluamasi noutopisteen toimitukselle. Tarjolla on myös Postin Kotipaketti -palvelu, jolla saat toimituksen kätevästi kotiovellesi. Pienimmät tuotteet jotka mahtuvat turvallisesti kirjekuoreen, toimitetaan kirjepostina suoraan kotiosoitteeseen.

Toimituskulut ovat kotimaassa Postilla 4,90€ ja DB Schenkerillä 3,90€ per toimitus. Yli 150€ tilaukset toimitetaan ilman postikuluja.

PALAUTUKSET JA VAIHDOT KOTIMAASSA

Tarjoamme yhden (1) maksuttoman palautuksen ja vaihdon asiakkaillemme per tilaus. Seuraavista vaihdoista ja palautuksista veloitamme alkuperäisestä toimitustavasta riippuen 3,90-4,90€.

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on Suomen lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja varustettu alkuperäisillä tuotelapuilla. Emme hyväksy palautuksia jotka on jätetty postin kuljetettavaksi tai toimitettu muilla tavoin myymäläämme yli kahden viikon kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.

Pyydämme huomioimaan että hygieniasyistä seuraavilla tuoteryhmillä ei ole palautusoikeutta jos tuotetta on sovitettu tai tuotteen sinetti tai myyntipakkaus on avattu:

- Alusvaatteet, uima-asut, sukat, hiusasusteet, kangasmaskit, tuoksut

POSTI

Halutessasi palauttaa ostoksesi, suosittelemme käyttämään OmaPosti appiä. Seuraa appissä reittiä Lähetä - Paketit kotimaahan - Palauta lähetys - Muut palautustavat

Vaihtoehtoisesti palauttaminen onnistuu postin toimipisteessä sopimustunnuksella 645797 tai pakettiautomaatissa alkuperäisellä lähetyksen noutokoodilla. Palautus on asiakkaan vastuulla siihen saakka kunnes se saapuu myymäläämme, säilytäthän palautuksesta saamasi kuitin!

Täytä palautuksen tiedot tilauksesi mukana tulleelle lomakkeelle ja pistä palautus matkaan viimeistään 14vrk kuluessa sen vastaanottamisesta.

Palautus on kotimaisissa lähetyksissä asiakkaalle maksuton kun käytetään Postin asiakaspalautuspalvelua. Mahdollisista muista palautustavoista aiheutuneita kustannuksia emme korvaa

Jos koko tilaus palautetaan, hyvitämme myös mahdollisen postimaksun perusosan (4,90€). Lisäpalveluiden (Express paketti, kotipaketti) kustannuksia emme hyvitä.

DB SCHENKER

Voit palauttaa tilauksesi mihin tahansa DB Schenker noutopisteeseen samalla lähetystunnuksella millä paketti on noudettu. Palautus onnistuu samalla lähetysnumerolla, jolla lähetys on alun perin saapunut. Jos lähetyksessä on alkuperäinen kollilappu edelleen hyvin näkyvissä, pystyy DB Schenkerin noutopisteen asiakaspalvelija käsittelemään palautuksen siitä löytyvillä tiedoilla. 

Täytä palautuksen tiedot tilauksesi mukana tulleelle lomakkeelle ja pistä palautus matkaan viimeistään 14vrk kuluessa sen vastaanottamisesta.

  • Tilauksen voi palauttaa myös henkilökohtaisesti liikkeeseemme Tampereella.
  • Palautus tulee jättää postin kuljetettavaksi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Huomioi että tuote tulee olla käyttämätön ja täysin myyntikuntoinen jotta voimme hyväksyä palautuksen. Pakkaa tuote huolellisesti, sekä muista huolehtia että myös tuotteen mahdollisen alkuperäispakkauksen (esim. aurinkolasien kotelot, kenkien laatikot yms.) tulee olla moitteettomassa kunnossa. Virheellisestä palautuksesta tai vahingoittuneesta alkuperäispakkauksesta veloitamme 10€ käsittelymaksun.

Käytettyjen tuotteiden hintaa emme korvaa.

Hylätyt palautukset (esim. käytetty tuote, palautus 14 vrk:n jälkeen) toimitetaan asiakkaalle takaisin 4,90€ postimaksua vastaan. Postimaksun pystyy suorittamaan verkkokaupassamme linkistä - https://inchstore.com/products/postikulut

NOUTAMATON LÄHETYS

Yrityksellemme palautuvat noutamattomat lähetykset lähetetään asiakkaalle uutta postimaksua vastaan.

Jos asiakas ei suorita uutta postimaksua 7 vuorokauden kuluessa ilmoituksesta, hyvitämme tilauksen summan josta on vähennetty 15€ käsittelymaksu. Käsittelymaksulla katamme meille aiheutuneita posti- ja käsittelykuluja.

Asiakas vastaa antamiensa toimitustietojen oikeellisuudesta.

VÄÄRINKÄYTÖKSET

Perimme kymmenen euron (10€) käsittelymaksun toistuvista perusteettomista tilausten peruutuksista. Käsittelymaksu vähennetään palautettavasta maksunhyvityksestä.

Pidätämme oikeuden rajata tai estää asiakkaan asiointia verkkokaupassamme toistuvien väärinkäytösten vuoksi.

INTERNATIONAL RETURN POLICY

Click here for international return policy